Conditions générales de vente

Généralités / conditions générales du contrat de vente de biens / services vendus en ligne

Offert au public conformément à l'art. 1336 C.C. (loi italienne)

Les produits / services couverts par les présentes conditions générales de vente (CGV) sont proposés à la vente par la société unipersonnelle GMEDIA GROUP SRL, basée à Pistoia (PT), via Silvestro Lega N.29, code postal 51100; inscrit à la Chambre de commerce de Pistoia sous le numéro PT-180384 au registre des entreprises; Code fiscal et n ° de TVA. 01799810476, ci-après dénommé ""Fournisseur"", adresse e-mail certifiée (PEC): gmediagroup (@) pec.it; e-mail: info (@) gmediagroup.eu.

1. Définitions

1.1. L'expression «contrat de commerce électronique» désigne le contrat de biens et services stipulé entre le Fournisseur (ou le gestionnaire du site e-commerce) et un client ou consommateur dans le cadre d'une vente ou fourniture de services à distance (donc, sans la présence simultanée des parties impliquées), organisés par le Fournisseur, qui utilise exclusivement une ou plusieurs techniques de communication télématique pour ce contrat;
1.2. Le terme «acheteur» désigne le client (assujetti à la TVA) ou le consommateur, personne physique ou morale, qui effectue l'achat à des fins non liées ou liées à toute activité commerciale ou professionnelle exercée.
1.3 L'expression «Fournisseur (ou gestionnaire du site e-commerce)» désigne la personne indiquée dans l'épigraphe qui transfère les biens ou fournit les services.

2. Objet de l'accord

2.1. Avec ce contrat de commerce électronique, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance des biens mobiliers corporels ou des services répertoriés et proposés sur le site www.higift.it via des outils télématiques. (également accessible depuis le site www.gmediagroup.eu Secteur HiGift - «accéder au site»).
2.2. Les produits / services précités visés au point précédent sont répartis en différentes catégories de produits, représentés et rendus visibles sur le site, fidèlement et correspondant aux caractéristiques effectivement possédées. Cependant, le Fournisseur n'est pas en mesure de garantir la correspondance exacte avec la réalité par rapport aux images et aux couleurs telles qu'elles apparaissent sur le moniteur du client. En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.

3. Les différentes étapes techniques à suivre pour la conclusion du contrat

3.1. Le contrat entre le fournisseur et l'acheteur est conclu exclusivement via Internet. Une fois que l'Acheteur s'est connecté sur www.higift.it (également accessible depuis le site www.gmediagroup.eu Secteur HiGift - «accéder au site»), il doit suivre les procédures contenues dans le site lui-même afin de pour formaliser leur acceptation pour l'achat des biens / services visés à l'article précédent 2.
3.2. Chaque commande passée sur www.higift.it implique la conclusion d'un contrat de vente en italien.
3.3. L'Acheteur a la possibilité d'acheter un ou plusieurs produits / services, en les sélectionnant un à la fois et en les ajoutant au panier, après avoir indiqué la quantité souhaitée et toute impression pour personnaliser l'article. En cliquant sur le bouton «Acheter», le client consulte le récapitulatif de la commande et sélectionne le mode de paiement. En cliquant sur le bouton «Envoyer la commande», le client passe une commande ferme pour les objets / services contenus dans le panier virtuel.
3.4. Dans les personnalisations, l'Acheteur garantit au Fournisseur qu'il est le propriétaire légitime de la propriété industrielle et / ou intellectuelle correspondant au marquage du produit et / ou garantit qu'il est autorisé à commander le marquage. L'Acheteur s'engage irrévocablement à indemniser le Fournisseur de tout coût, y compris les frais de justice qui pourraient être exigés par des tiers suite à l'atteinte à la propriété industrielle et / ou intellectuelle de la personnalisation réalisée à la demande de l'Acheteur.
3.5. Une fois la commande envoyée, le Fournisseur enverra automatiquement au client un e-mail de confirmation de commande. Le contrat de vente est conclu entre le Fournisseur et l'Acheteur lorsque ce dernier reçoit la confirmation de commande. La commande «envoyée» ne peut plus être modifiée par l'Acheteur, sans préjudice du droit de rétractation dans les conditions et modalités énoncées à l'art suivant. 13.
3.6. Les commandes seront expédiées dès que le fournisseur aura reçu le paiement total du prix d'achat et de tous les frais d'expédition ou de tout coût des systèmes d'impression et d'impression. Le Fournisseur invite donc l'Acheteur ayant opté pour le virement bancaire anticipé à régler le prix dès réception de la confirmation de la commande en adressant le décompte correspondant à l'adresse e-mail indiquée et en tout état de cause dans les 7 jours suivants, au-delà dont la commande sera annulée.
3.7. Dès réception du paiement de la marchandise / service, le fournisseur procédera à l'expédition de la marchandise, enverra automatiquement au client un e-mail de «confirmation d'expédition» et délivrera le document fiscal correspondant conformément au décret présidentiel no. 633/1972, l'Acheteur ayant fourni les données relatives à son code fiscal ou numéro de TVA lors de son inscription.
3.8. Ce contrat n'est donc pas considéré comme achevé, donc inefficace si ce qui est rapporté dans les points précédents est manquant.

4. Modalités de paiement et de remboursement

4.1. Tout paiement des biens / services achetés par l'Acheteur ne peut être effectué que par l'un des modes de paiement indiqués sur le site Internet du Fournisseur et choisi par l'Acheteur lors de la validation de la commande. L'utilisation des moyens de paiement indiqués n'entraîne aucun frais supplémentaire pour l'Acheteur.
4.2. Tout remboursement à l'Acheteur s'effectuera selon l'une des méthodes proposées par le Fournisseur et choisie par l'Acheteur, dans les délais et, en cas d'exercice du droit de rétractation, tel que régi par la clause 13, points 6 et suivants du présent contrat, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où le Fournisseur a eu connaissance du retrait. Le fournisseur peut suspendre le remboursement jusqu'à ce que l'article soit reçu ou jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni la preuve de son retour, selon la première éventualité.
4.3. Toutes les communications relatives aux paiements ont lieu sur une ligne spécifique du Fournisseur protégée par un système de cryptage. Le Fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau de cryptage de sécurité supplémentaire et en conformité avec les dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

5. Délais et modalités de livraison

5.1. Le Fournisseur livrera les produits (biens meubles) sélectionnés et commandés, sans retard injustifié, de la manière choisie par l'Acheteur ou indiquée sur le site internet au moment de l'offre des marchandises. Pendant la phase d'offre, les délais de livraison tant du produit neutre que du produit personnalisé seront indiqués par rapport à la date de commande.
5.2 Dans le cas où le fournisseur ne serait pas en mesure d'expédier dans le délai mentionné au point 5.1. l'Acheteur sera rapidement informé par e-mail ou par téléphone si ces informations d'identification ont été fournies lors de la commande.

6. Prix

6.1. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site sont exprimés en euros et constituent une offre au public conformément à l'art. 1336 C.C.
6.2. Les prix de vente mentionnés au point précédent sont hors TVA et de toute autre taxe qui est de toute façon affichée lors de la phase de confirmation de commande. Les frais d'expédition et les éventuels frais accessoires (par exemple: dédouanement), le cas échéant, même s'ils ne sont pas inclus dans le prix d'achat, seront indiqués et calculés par le Fournisseur dans la procédure d'achat avant de passer la commande par l'Acheteur et également contenu dans la page Web résumant la commande passée.
6.3. Le client est tenu de payer le prix publié sur la page produit au moment de l'envoi de la commande. Le prix indiqué est définitif et TTC.
6.4. Les frais d'expédition s'élèvent à 15,00 euros (hors TVA) pour toutes les commandes d'une valeur inférieure à 250,00 euros; Ces frais de port sont facturés par GMEDIA GROUP SRL unipersonale. En cas de retour des produits par l'Acheteur selon la procédure prévue par les présentes conditions et la législation applicable, les frais de port seront remboursés.
6.5. Pour les commandes d'une valeur supérieure à 250,00 euros, les frais de port sont à la charge du fournisseur.

7. Utilisation de bons promotionnels - coupons

7.1 Les bons promotionnels / coupons ne peuvent pas être achetés, ils sont proposés par le fournisseur dans le cadre de campagnes promotionnelles et peuvent être utilisés pour une durée de validité limitée.
7.2 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par rapport à une seule commande, pendant la période de validité spécifiée. Il est possible que pour l'achat de certains produits, la possibilité d'utiliser des bons promotionnels soit exclue. Il est possible que l'utilisation d'un bon promotionnel soit soumise à un montant minimum de dépenses.
7.3 La valeur des produits achetés doit être égale ou supérieure à la valeur du bon promotionnel. Si le montant du bon promotionnel n'est pas suffisant pour couvrir la valeur des produits commandés, la différence peut être payée par l'un des modes de paiement acceptés visés à l'article 4 ci-dessus. Les bons promotionnels ne sont pas remboursables en espèces et ne portent pas intérêt sur le crédit qu'ils représentent. Les bons promotionnels ne seront pas remboursés si l'Acheteur décide de retourner partiellement ou totalement les produits commandés.
7.4 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que si la commande est finalisée, ils ne peuvent pas être utilisés rétroactivement et ne peuvent être cédés à des tiers. Sauf disposition contraire du Fournisseur, il n'est pas possible de combiner plusieurs bons promotionnels pour une même commande.
7.5 Si lors de la commande le client a utilisé un bon promotionnel et si la valeur totale de la commande - du fait du retrait du client - devait être inférieure à la valeur du bon promotionnel, le Fournisseur se réserve le droit désormais de facturer le prix d'origine des marchandises qui restent en possession du client.

8. Disponibilité des produits

8.1 Le Fournisseur assure par le biais du système électronique utilisé le traitement et l'exécution des commandes sans délai. A cet effet, il indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et non disponibles, ainsi que les délais d'expédition.
8.2. Si une commande dépasse la quantité existant dans l'entrepôt, le Fournisseur, par e-mail ou par tout autre moyen, notifiera à l'Acheteur si le bien n'est plus réservable ou quels sont les délais d'attente pour obtenir le bien choisi, en lui demandant s'il en a l'intention. confirmez la commande ou non.
8.3. Le système informatique du Fournisseur confirme le succès de l'enregistrement de la commande dans les meilleurs délais en envoyant à l'utilisateur une confirmation par e-mail, conformément au point 3.5.

9. Limitation de responsabilité

9.1. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à un cas de force majeure, s'il ne parvient pas à exécuter la commande dans les délais stipulés dans le contrat.
9.2. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable envers l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des inefficacités ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet en dehors de son contrôle ou de celui de ses sous-traitants.
9.3. En outre, le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais encourus par l'Acheteur du fait de la non-exécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, puisque l'Acheteur n'a droit qu'à un remboursement intégral du prix payé et des frais supplémentaires encourus. .
9.4. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, cartes de crédit et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés, s'il prouve qu'il a adopté toutes les précautions. possible sur la base de la meilleure science et de l'expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.
9.5. En aucun cas, l'Acheteur ne pourra être tenu responsable des retards ou des erreurs de paiement s'il prouve qu'il a effectué le paiement dans les délais et modalités indiqués par le Fournisseur.

10. Responsabilité pour vices, preuve de dommages et dommages indemnisables: les obligations du fournisseur

10.1. Le fournisseur est responsable, conformément à l'art. 114 et art. du Code de la consommation, des dommages causés par des défauts du bien vendu s'il ne communique pas au lésé, dans un délai de trois mois à compter de la demande, l'identité et l'adresse du fabricant ou de la personne qui lui a fourni le bien.
10.2. La réclamation pour dommage par la partie lésée doit être faite par écrit et doit indiquer le produit qui a causé le dommage, le lieu et la date d'achat. De plus, il doit contenir l'offre au vu du produit, s'il existe toujours.
10.3. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences dérivant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des conséquences scientifiques et techniques, à l'époque le fabricant a mis le produit en circulation, n'a pas encore permis de considérer le produit comme défectueux.
10.4. Aucune indemnité ne sera due si la personne lésée a eu connaissance du défaut du produit et du danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposée.
10.5. Dans tous les cas, la partie lésée doit prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.

11. Garantie des défauts et non-conformités des produits

Pour les achats effectués sur www.higift.it, les règles du Code de la consommation relatives à la garantie des défauts et écarts des produits s'appliquent. Le client se verra donc accorder les droits mentionnés à l'art. 130 du Code de la consommation et ces droits doivent être exercés dans les conditions de l'art. 132 du même code de la consommation.

12. Obligations de l'acheteur

12.1. L'Acheteur s'engage à payer le prix des marchandises achetées dans les délais et modalités indiqués dans le contrat.
12.2. L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et à conserver ce contrat s'il le juge nécessaire.
12.3. Les informations contenues dans ce contrat ont cependant déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend acte, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat.

13. Droit de rétractation

13.1 L'Acheteur a en tout état de cause le droit de résilier le contrat, sans pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour de la réception des marchandises achetées.
13.2. Si l'Acheteur décide d'exercer son droit de rétractation, il doit en informer le Fournisseur par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse unipersonnelle de GMEDIA GROUP SRL, basée à Pistoia (PT), via Silvestro Lega N.29, CAP 51100 ou par e-mail à l'adresse suivante (PEC): gmediagroup (@) pec.it. Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, l'envoi de la communication pourra valablement être remplacé par le retour du bien acheté, à condition qu'il soit dans les mêmes conditions. La date de livraison au bureau de poste ou au transitaire sera valable entre les parties.
13.3. Le retour de la marchandise par l'Acheteur doit avoir lieu, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date de notification au Fournisseur de la rétractation. Si les articles retournés présentent des dommages ou des signes d'usure résultant d'une manipulation inutile pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, le Fournisseur pourra retenir du remboursement un montant correspondant à leur diminution de valeur.
13.4. L'Acheteur ne peut exercer ce droit de rétractation pour les contrats d'achat de biens réalisés sur mesure ou nettement personnalisés et dans tout autre cas prévu par l'art. 59 du Code de la consommation.
13.5. Les seuls frais à la charge du consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de renvoi de la marchandise au fournisseur.
13.6. Le Fournisseur remboursera le prix de l'article pour lequel la rétractation a été exercée dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de rétractation de l'Acheteur. Le fournisseur peut suspendre le remboursement jusqu'à ce que l'article soit reçu ou jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni la preuve de son retour, selon la première éventualité.
13.7. A la réception de la communication avec laquelle l'Acheteur communique l'exercice du droit de rétractation, les parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations mutuelles, sans préjudice des dispositions des points précédents du présent article.
13.8. Sans préjudice de la possibilité pour l'Acheteur d'exercer son droit de rétractation en communiquant au Fournisseur toute déclaration explicite de sa décision de résilier le contrat, le Fournisseur suggère d'utiliser le texte standard suivant: Je notifie / nous notifions (*) par la présente la rétractation de mon / notre (*) contrat conclu pour l'achat des biens / services suivants (*) - commandés le (*) / reçus le (*) - nom de l'acheteur (*) - Adresse de l'acheteur (*) - date (*) Supprimer le libellé inutile et l'envoyer au Fournisseur par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse unipersonnelle GMEDIA GROUP SRL, basée à Pistoia (PT), via Silvestro Lega N.29, code postal 51100 ou par e-mail à adresse suivante (PEC): gmediagroup (@) pec.it

14. Causes de résiliation

14.1 Les obligations visées au point 12, assumées par l'Acheteur, ainsi que la garantie de la bonne exécution du paiement que l'Acheteur effectue avec les moyens visés à l'article 4, ainsi que le respect exact des obligations assumées par le Fournisseur envers point 10, ont un caractère essentiel, de sorte que par accord exprès, le non-respect d'une seule de ces obligations, s'il n'est pas déterminé par le hasard ou la force majeure, entraînera la résiliation légale du contrat conformément à l'art. 1456 du Code civil italien, sans nécessité de décision judiciaire.

15. Traitement des données personnelles de l'acheteur

15.1 Conformément aux dispositions du règlement européen 2016/679 (ci-après RGPD) et aux dispositions du décret législatif n. 196/2003 (tel que modifié / complété par le décret législatif du 10 août 2018, n.101), le fournisseur souhaite informer le client que les données personnelles fournies par ce dernier ou acquises par le fournisseur dans le cadre de son activité, sont nécessaires pour exécuter les services proposés au client, ils seront traités conformément à la législation sur la vie privée et aux principes d'exactitude, de légalité, de transparence et de protection de la vie privée et des droits des clients. Le fournisseur transmet également les informations suivantes au client:
LE TITULAIRE DU TRAITEMENT est le fournisseur, société / entreprise GMEDIA GROUP SRL unipersonale, dont le siège est à Pistoia (PT), via Silvestro Lega N.29, Tél. (+39) 0573 1780174, e-mail PEC gmediagroup (@) pec.it
15.2. Les systèmes informatiques et logiciels utilisés pour faire fonctionner le site du Fournisseur acquièrent certaines données personnelles qui sont des conséquences implicites de l'utilisation de protocoles d'information sur Internet (par exemple, noms de domaine et adresses IP). Ces données ne sont pas accompagnées d'informations personnelles complémentaires et sont utilisées pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site, pour vérifier comment il est utilisé et pour constater toute responsabilité en cas de délits informatiques. La base juridique qui légitime le traitement de ces données est la nécessité de rendre les fonctionnalités du site Web de l'entreprise utilisables à la suite de l'accès de l'utilisateur;

  • Les données fournies volontairement par l'utilisateur sont au contraire celles nécessaires au responsable du traitement pour fournir les services disponibles et sont traitées légalement et loyalement, elles sont également collectées et enregistrées aux fins spécifiques, explicites et légitimes indiquées ci-dessous et sont utilisées dans les opérations de un traitement qui n'est pas incompatible avec ces finalités;
  • Les données personnelles (données d'identification personnelles telles que, par exemple: nom et prénom, raison sociale, code fiscal et numéro de TVA, adresse, téléphone / fax, e-mail, coordonnées bancaires et de paiement) sont collectées et traitées:
    a) mener des activités de relation client sur la base d'accords précontractuels et contractuels;
    b) à des fins de comptabilité administrative, fiscale ou interne liées à la relation client-fournisseur et pour remplir les obligations généralement prévues par le Responsable du traitement par les lois ou règlements, par la législation communautaire, par les demandes de l'autorité judiciaire ou pour exercer les droits du Propriétaire (par exemple le droit à la défense devant un tribunal);
    c) en présence d'un consentement distinct et spécifique du client, aux fins de marketing suivantes: envoyer (par e-mail, courrier, SMS ou contact téléphonique) des newsletters, des mises à jour sur les activités du Responsable du traitement, du matériel publicitaire ou des communications commerciales - éventuellement également personnalisées sur le sur la base des habitudes de consommation du client (profilage) - sur les produits ou services proposés par le responsable du traitement que le client peut considérer comme vous intéressant et pour détecter le degré de satisfaction quant à la qualité des services, y compris les demandes de participation à des analyses de marché ou des études;
    d) en présence d'un consentement distinct et spécifique du client, aux fins de marketing suivantes: envoyer (par e-mail, courrier, SMS ou contact téléphonique) des newsletters, des mises à jour, du matériel publicitaire ou des communications commerciales - éventuellement également personnalisés sur la base de Consommation des utilisateurs (profilage) - sur les produits ou services proposés par des tiers.
    e) en cas d'envoi de curriculum vitae, exclusivement à des fins de sélection du personnel et pour l'établissement d'une relation de travail.
  • La base juridique qui légitime le traitement des données visées aux points ""a"" (accords précontractuels et contractuels) et ""b"" (à des fins administratives, comptables ou fiscales) est l'exécution d'un contrat de prestation de services pour lequel le client est partie, ou la réalisation d'activités précontractuelles à la demande du client.
  • Dans les cas expressément indiqués aux points «c» (marketing et profilage), «d» (marketing et profilage par des tiers) et «e» (curriculum vitae), la base légale est le consentement librement donné par le client.
  • Conformément à l'art. 9 et 10 du RGPD, le client peut fournir au Responsable du traitement des données pouvant être qualifiées de «catégories particulières de données personnelles» (c'est-à-dire les données révélant «l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à un syndicat ... données génétiques, données biométriques destinées à identifier de manière unique une personne physique, données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle de la personne ""). Ces catégories de données ne peuvent être traitées par le responsable du traitement qu'avec le consentement préalable du client, exprimé par écrit en signant ces informations, pour les exigences contractuelles et le respect des obligations légales et fiscales associées et pour les besoins de sélection du personnel.

15.3. Le traitement des données personnelles du client est réalisé au moyen des opérations de: collecte, enregistrement, organisation, stockage, consultation, traitement, modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, blocage, communication, annulation et destruction des données. Les données personnelles du client sont collectées à la suite d'un envoi direct au Responsable du traitement, en remplissant des formulaires ou formulaires en général préparés à cet effet, également inclus dans les documents contractuels, ou collectés par téléphone par l'exploitant dans le cadre d'activités précontractuelles. Les données sont traitées à la fois par un traitement manuel au format papier et par des outils électroniques ou en tout cas automatisés, informatiques et télématiques. Les données collectées sont enregistrées et stockées par le Responsable du traitement dans des archives informatiques et papier, ainsi que conservées et contrôlées de manière à minimiser les risques de destruction voire de perte accidentelle, d'accès non autorisé et de traitement non autorisé ou non conforme aux finalités. de la collection. Les données sont traitées par des employés ou collaborateurs du Responsable du traitement, dûment formés à cet égard.
15.4. La fourniture de données personnelles relatives au traitement est facultative. Cependant, le défaut de fournir les données, partielles ou totales, peut entraîner l'impossibilité partielle ou totale d'établir ou de poursuivre la relation avec le client, dans la mesure où ces données sont nécessaires à l'exécution de celles-ci.
La fourniture de données à des fins de marketing est également facultative. Le client peut donc décider de ne fournir aucune donnée ou de refuser ultérieurement la possibilité de traiter des données déjà fournies: dans ce cas, il ne pourra pas recevoir de newsletters, de communications commerciales et de matériel publicitaire en général relatifs aux services proposés par le Responsable du traitement.
15.5. Le traitement des données des clients est effectué par le personnel interne du contrôleur de données (employés, collaborateurs, administrateurs système), identifié et autorisé au traitement selon des instructions données conformément à la législation en vigueur sur la confidentialité et la sécurité des données. Si cela est nécessaire aux fins énumérées à l'article 15.2., Les données personnelles du client peuvent être traitées par des tiers désignés comme sous-traitants (conformément à l'article 28 du RGPD). ou détenteurs «autonomes», à savoir:
par des professionnels, entreprises, associations ou cabinets professionnels qui fournissent au Propriétaire une assistance ou des conseils à des fins administratives, comptables, fiscales; par tous les établissements publics institués par la loi et plus généralement par tous les organismes envisagés par la législation comptable et fiscale en vigueur comme destinataires des communications obligatoires;
par les banques pour les encaissements et les paiements ainsi que par tous professionnels, pour la gestion des paiements via cartes bancaires ou moyens de paiement électroniques en général, les courriers postaux et pour tout recouvrement de crédit: La liste mise à jour des gestionnaires et agents de le traitement est conservé au siège social du responsable du traitement. Dans tous les cas, les données personnelles du client ne sont pas susceptibles de divulgation.
15.6. Dans le cadre de la gestion de la relation contractuelle, aucun transfert des données du Client vers des pays tiers hors UE ou vers des organisations internationales n'est envisagé.
15.7. Aux fins visées aux lettres «a» (accords précontractuels et contractuels) et «b» (gestion des obligations administratives, comptables ou fiscales) de l'article 15.2, les données personnelles du client seront traitées et conservées par le Responsable du traitement pendant toute la durée du relation contractuelle entre le client et le Responsable du traitement et, à la fin de celles-ci pour quelque raison que ce soit, elles seront conservées pendant le temps prévu - pour chaque catégorie de données - par la législation en vigueur en matière comptable, fiscale, civile et procédurale. Aux fins visées aux lettres «c» (marketing et profilage) et «d» (marketing et profilage par des tiers), les données personnelles du client seront traitées et stockées par le responsable du traitement jusqu'à ce que le consentement du client soit révoqué ou jusqu'à à l'exercice, par le client, du droit de s'opposer au traitement ou du droit d'annuler les données personnelles. Aux fins visées aux lettres «e» (curriculum vitae), les données personnelles du client peuvent être traitées et conservées par le responsable du traitement pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la date de réception. 15.8. En votre qualité de partie intéressée et en relation avec les traitements décrits dans le présent avis, le client dispose des droits visés aux articles 7, 15 à 21 et 77 du RGPD. et, en particulier, le:

  • droit d'accès - article 15 du RGPD: droit d'obtenir la confirmation du traitement ou non des données personnelles concernant le client et, dans ce cas, d'obtenir l'accès à ces données personnelles, y compris une copie de celles-ci;
  • droit de rectification - article 16 du RGPD: droit d'obtenir, sans retard injustifié, la rectification de données personnelles inexactes concernant le client et / ou l'intégration de données personnelles incomplètes;
  • droit de rétractation (droit à l'oubli) - article 17 du RGPD: droit d'obtenir, sans retard injustifié, l'annulation des données personnelles concernant le Client;
  • droit à la limitation du traitement - article 18 du RGPD: droit d'obtenir la limitation du traitement, lorsque: l'intéressé conteste l'exactitude des données personnelles, pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données; le traitement est illicite et l'intéressé s'oppose à l'annulation des données personnelles et demande à la place que leur utilisation soit limitée; les données personnelles sont nécessaires pour que l'intéressé puisse constater, exercer ou défendre un droit devant un tribunal; l'intéressé s'est opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD, dans la période d'attente pour la vérification de la prévalence éventuelle des motifs légitimes du Responsable du traitement par rapport à ceux de l'intéressé;
  • droit à la portabilité des données - article 20 du RGPD: droit de recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique, les données personnelles concernant le client fournies au responsable du traitement et le droit de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entraves , si le traitement est basé sur le consentement et est effectué par des moyens automatisés. En outre, le droit d'obtenir que les données personnelles du client soient transmises directement à un autre contrôleur de données si cela est techniquement possible;
  • droit d'opposition - article 21 du RGPD: droit de s'opposer, à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles concernant l'Utilisateur sur la base de la condition de licéité de l'intérêt légitime ou de l'exécution d'une mission d'intérêt public ou l'exercice de l'autorité publique, y compris le profilage, sauf s'il existe des raisons légitimes pour que le responsable du traitement des données poursuive le traitement qui prévaut sur les intérêts, droits et libertés de l'intéressé ou pour l'évaluation, l'exercice ou la défense d'un droit au tribunal. En outre, le droit de s'opposer au traitement à tout moment si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où elles sont liées à ce marketing direct;
  • droit de rétractation - article 7 RGPD: le Client a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant le retrait;
  • droit de réclamation - Article 77 du RGPD: le client a le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité garante pour la protection des données personnelles, Piazza Venezia 11, 00187, Rome (RM).

15.9. Le client peut exercer ses droits à tout moment en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à la société unipersonnelle GMEDIA GROUP SRL, basée à Pistoia (PT), via Silvestro Lega N.29, CAP 51100 ou par e-mail à l'adresse suivante (PEC): gmediagroup (@) pec.it.
L'exercice des droits par le Client est gratuit en vertu de l'article 12 du RGPD. Cependant, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, également du fait de leur répétition, le Propriétaire pourra facturer au Client des frais raisonnables, au vu des frais administratifs engagés pour gérer sa demande, ou refuser la satisfaction de sa demande.
La dernière modification de cette politique de confidentialité a été effectuée le 22 mai 2018.

16. Méthode d'archivage du contrat

16.1. Le Fournisseur informe l'Acheteur que ce contrat peut être imprimé ou stocké sur ses propres appareils.
16.2. Conformément à l'art. 12 du décret législatif 70/2003, le Fournisseur informe l'Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique / papier sur le serveur / au siège du Fournisseur lui-même, selon des critères de confidentialité et de sécurité.

17. Communications et plaintes

17.1. Les communications écrites adressées au fournisseur et toute réclamation ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l'adresse suivante: GMEDIA GROUP SRL unipersonale, basée à Pistoia (PT), via Silvestro Lega N.29, CAP 51100 ou par e-mail à l'adresse suivante (PEC): gmediagroup (@) pec.it.

18. Règlement des différends

18.1 Tous les litiges découlant du présent contrat seront transférés à une tentative de conciliation auprès de l'organe de médiation de la Chambre de Commerce de Pistoia et résolus conformément aux règlements de conciliation adoptés par celle-ci
18.2. Si les Parties ont l'intention de saisir l'autorité judiciaire ordinaire, le tribunal compétent est celui de Pistoia.

19. Langues disponibles

19.1. les langues disponibles sur le site www.gmediagroup.it - ​​"HiGift sector" ou directement sur www.higift.eu et sont l'italien, l'anglais, l'allemand et le français

20. Loi applicable et référence

Ce contrat est régi par la loi italienne (et notamment par le Code de la consommation - qui aux articles 46 à 67 régit les contrats à distance - et par le décret législatif 70 du 09/04/2003 sur le commerce électronique) et par à la lumière de cela doit être interprété.

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