Droit de rétractation

Si le Client est un "consommateur" (c'est-à-dire une personne physique agissant à des fins indépendantes de toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée), il a le droit, conformément à et pour le effets du décret législatif 206/2005 mis à jour par le code de la consommation en application de la directive 2011/83 / UE relative aux droits des consommateurs en vigueur depuis le 14 juin 2014, pour se retirer des contrats de vente et d'achat dans les 14 jours à compter de la date de réception des produits concernés du même. Aucun retour n'est prévu pour les contrats d'achat de biens sur mesure ou nettement personnalisés et dans tout autre cas prévu par l'art. 59 du Code de la consommation.
Le droit de rétractation doit être exercé par le client en envoyant une communication écrite à GMedia Group SRL - Via S. Lega, 29-51100 Pistoia (PT) ou par e-mail à l'adresse (PEC): gmediagroup (@) pec.it, contenant:

  • la manifestation de la volonté d'exercer le droit de rétractation;
  • l'indication du numéro de commande ayant donné lieu au contrat de vente et d'achat dont il a l'intention de se retirer.
En cas d'exercice par le Client du droit de rétractation:
  • le Client doit retourner les Produits dans les 14 jours à compter de la date de l'avis de rétractation;
  • tous les frais liés au retour des produits sont entièrement à la charge des clients;
  • GMedia Group srl s'engage à rembourser le Prix dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les 14 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation à condition que:
  • les produits ont été retournés et sont intacts;
  • l'emballage / emballage d'origine des produits est également retourné et le même est intact;
  • tous les accessoires sont également retournés et ils sont intacts;
  • les produits n'ont pas été utilisés d'une manière autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement;
  • GMedia Group srl informera le Client des modalités de remboursement des prix et pourra, à cet effet, demander au Client ses coordonnées bancaires (IBAN et titulaire du compte). Dans le cas où le produit serait détérioré ou endommagé, GMedia Group srl remboursera le produit de toute façon, mais au prix diminué de la dépréciation causée par le client.
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