HiGift |comment commander

Comment puis-je passer une commande?

Vous pouvez passer une commande pour n'importe quel produit sur ce site, directement en ligne et seulement avec quelques clics. Il vous suffit de vous inscrire, d'accéder à la fiche produit souhaitée, de calculer le devis indépendamment et de passer la commande.

Comment puis-je m'inscrire?

Pour vous inscrire, cliquez ici et remplissez le formulaire avec vos informations. A la fin de l'inscription vous recevrez un email contenant vos données pour accéder à votre compte. Dans votre espace réservé, vous pourrez voir les archives de vos commandes, organiser votre wishlist avec vos produits préférés, voir les logos que vous avez téléchargés sur ce site, voir à quel point votre chemin est dans le programme de fidélité HiGift Circle, modifier vos données.

Dois-je m'inscrire pour commander en ligne?

Oui, vous devez être inscrit pour terminer les commandes.

J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?

Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur Mon compte en haut à droite. Au bas de la section, vous trouverez le mot de passe de récupération. En entrant votre email d'inscription, vous recevrez un nouveau mot de passe dans quelques minutes.

Puis-je ajouter un autre produit à une commande déjà passée?

Oui, si la commande n'a pas encore été traitée ou en production, sinon une nouvelle commande sera automatiquement générée.

Comment télécharger mon logo?

Le charge de votre logo est très simple:

  • Ajoutez les prdouits que vous souhaitez acheter à votre panier.
  • Accédez au panier et procédez à l'achat. La page de paiement s'ouvrira alors avec le récapitulatif de votre commande. Avant de confirmer la commande, vous trouverez des instructions pour télécharger votre logo. Vous pouvez également le télécharger après la confirmation de commande en vous connectant à votre compte.

Pour plus d'informations, nous vous recommandons de visiter la section Envoi de fichiers d'impression.

Comment puis-je voir l'objet avec mon logo appliqué, avant le début de la production?

Dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande et le téléchargement du logo, vous recevrez un e-mail vous informant que votre brouillon d'impression est prêt dans votre espace personnel de ce site.

Connectez-vous à votre compte et confirmez votre épreuve d'impression. Ce n'est qu'après votre confirmation du projet graphique que la production démarrera.

J'ai besoin d'un devis pour un produit qui ne figure pas sur votre site. Comment puis-je l'envoyer?

Vous pouvez contacter GadgetLab, notre division d'entreprise entièrement dédiée à la conception, la création et l'importation de goodies personnalisés et de produits promotionnels conçus ad hoc. Vous pouvez envoyer votre demande par e-mail à l'adresse commerciale (@) gadgetlab.it, avec toutes les spécifications de dimensions et de matériaux. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Puis-je annuler une commande?

Oui, mais seulement s'il n'est pas en cours ou en production.

J'ai besoin d'une facture. Où puis-je le trouver?

En accédant à l'espace réservé, vous aurez la possibilité de télécharger la facture «de courtoisie» directement depuis votre espace privé.

Puis-je expédier à une adresse autre que l'adresse de facturation?

Oui, lors de la commande, vous pouvez décider à quelle adresse envoyer les produits achetés.

Quels modes de paiement sont acceptés?

Pour les paiements, veuillez consulter la section Paiements pour plus de détails et plus d'informations.

La date que je vois sur ma commande est-elle le jour où je recevrai mes produits?

Oui, la date indiquée sur le site est la date de livraison indicative. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Livraison.

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